Groupama Protection Juridique

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Juriste référent H/F

13 July Hauts-de-Seine Perm

En 35 ans, Groupama Protection Juridique est une compagnie d'assurances spécialisée en protection juridique, filiale de GROUPAMA ASSURANCE MUTUELLE.
Nous concevons, assurons et gérons des garanties de protection juridique.
Notre signature « Toujours là pour défendre vos clients » illustre bien ce souci permanent d'accompagner au plus près nos partenaires et de répondre à leurs besoins.


A ce titre nous recherchons un(e) Référent Juridique pour intégrer le Pôle Gan en Gestion Amiable.

Votre mission sera :
D'assurer le suivi de la qualification des dossiers:
- en enregistrant rigoureusement les actes de gestion dans le système informatique pour permettre une lisibilité parfaite des dossiers (points-clés, historique, étapes de gestion et de règlements).
- en analysant juridiquement les faits.
- en connaissant et appliquant le contrat à la lumière de la stratégie et enjeux de l'entreprise.
- en prenant position : apprécier si un dossier est garanti et s'il nécessite à titre exceptionnel une demande de pièce ou si un refus de garanti doit être opposé, y compris dans les cas complexes.


D'informer les assurés et les intermédiaires :
- en mettant en œuvre une application rigoureuse des procédures en matière de traitement des appels, et dossiers conformément à la charte.

- en veillant à une information régulière et pertinente de l'assuré et de son intermédiaire à toutes les étapes du dossier, en favorisant les outils mails, extranet et téléphone.
- en délivrant à l'assuré toute information juridique relative à son dossier ou pas.


De suivre les phases amiables et les transferts amiable/judiciaire :
- en prenant position sur l'opportunité et la prise en charge des voies de recours.
- en réalisant une analyse juridique ou en collaborant avec tous les intervenants.
- en négociant jusqu'à l'obtention d'un accord (amiable, montant des honoraires…).


Missions complémentaires liées à l'animation du pôle :
- en animant son pôle sur le suivi des objectifs quantitatifs du SRV.
- en gérant et organisant le traitement des tâches des absents au sein du pôle.

- en assurant la formation et l'intégration des stagiaires et des nouveaux arrivants en lien avec le juriste renfort formateur.
- en assurant et en veillant à la bonne application du relationnel client.

- en apportant un appui technique et juridique aux juristes de l'Equipe.
- Faire des points réguliers au responsable, tant sur la gestion que sur les appels

Au sein de Groupama Protection Juridique, vos talents et vos compétences ne passeront pas inaperçus, nous vous aiderons à développer votre potentiel.


Alors, serez-vous notre candidat(e) idéal(e) ?
- Vous êtes diplômé(e) d'un Master 2 en droit.
-Vous avez idéalement une première expérience réussie dans un poste similaire.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client, votre aisance au téléphone.
- Vous êtes force de proposition, organisé(e) et cpable de prioriser.
- Vous savez porter la stratégie d'entreprise et faire preuve d'exemplarité.
- Vous êtes solidaire de l'équipe et êtes garant de l'esprit de service de l'équipe

En plus si vous vous reconnaissez dans nos valeurs d''Engagement, d'Esprit d'équipe, de Performance, de Satisfaction client, d'Innovation, rejoignez-nous vite !

Salaire: 28,8-33K€/13 mois